蔡麗娟

自從大學畢業後擔任教師職務，沉浸在輔導領域廿多年，陪伴無數情緒因擾或情緒障礙的學生，渡過高中三年，其中有成功的、也有失敗的個案，有喜悅、也有遺憾，人生中就因為有一些些的失落，才會引發不停向前努力的動機。

在輔導工作的過程中，讓我最費心也是陪伴最長的個案小明(化名)，該生剛進高一，發現與曾經霸凌自己的同學同班，不由心生害怕、恐懼，忍了一段時間，累積情緒幾近崩潰，開始不想上學，除了定期個別晤談外，並進行家訪，了解個案的現況，母親早逝，父親再婚，小明沒自信又缺乏安全感，稍有挫折就易退縮，我們的輔導策略(1)和姑姑合作，每天接送個案到校。(2)不能進班則留在輔導室自學。(3)定期實施心理輔導，強化其正向思考能力，提升其信心，(4)班級好友的相挺，經過二～三週的調適，終於可以進班上課。

在晤談中發現該生的優勢，蠻擅長演說及喜歡閱讀及寫作，鼓勵其嚐試參加國語文競賽的演說組，聯合盃作文比賽或全國網路小論文或閱讀心得比賽等等，一次次小小的成功，給個案自己的信心增加，也轉移了些霸淩事作件的陰影，終在高二那年，榮獲全國國語文競賽的演說組第六名。孩子整個信心能力都提上來，值得讚許。

我和她之間除在學校的談話外，請用簡訊或line將自己的心情，尤其是沮喪時寫下當下的感受，我不一定馬上看到，但一定會回，個案形容我是她心情的7-11。就這樣和姑姑、阿嬤家人及學校導師們一路的陪伴，個案終於考上自己喜歡的世新大學新聞系。個案高興，其實我更高興，從個案身上及輔導的過程學到許多，更提升了對輔導工作的信心。